AGB

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss und Bestellung
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Haftung
9. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
10. Einlösung von Aktionsgutscheinen
11. Einlösung von Geschenkgutscheinen
12. Anwendbares Recht
13. Gerichtsstand
14. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer mit duSucre Macarons e.K., Inhaberin Jacqueline Thien, über den Online-Shop abschließt. Eigene Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir vereinbaren etwas anderes.

1.2 Für Gutscheine gelten diese AGB entsprechend, sofern wir nichts Abweichendes geregelt haben.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt.

1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss und Bestellung

2.1 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop sind keine verbindlichen Angebote. Sie dienen dazu, ein verbindliches Angebot durch den Kunden zu ermöglichen.

2.2 Der Kunde gibt sein Angebot über das Online-Bestellformular ab. Dazu legt er die gewünschten Waren in den Warenkorb und schließt den Bestellvorgang mit dem entsprechenden Button ab.

2.3 Wir können das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen.

• Wir senden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Bestätigung in Textform.
• Wir liefern die bestellte Ware.
• Wir fordern den Kunden nach der Bestellung zur Zahlung auf.

Wenn mehrere dieser Möglichkeiten gleichzeitig eintreten, kommt der Vertrag mit der ersten davon zustande. Nehmen wir das Angebot innerhalb der Frist nicht an, gilt es als abgelehnt.

2.4 Bei einer Zahlung über PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Es gelten die Nutzungsbedingungen des Anbieters.

2.5 Nach dem Vertragsschluss speichern wir den Vertragstext und senden ihn dem Kunden in Textform zu. Eine weitergehende Zugänglichmachung erfolgt nicht.

2.6 Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde Eingabefehler erkennen und korrigieren. Dafür helfen die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie die Vergrößerung des Browsers.

2.7 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.8 Die Bestellabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail und automatisiert. Der Kunde muss sicherstellen, dass seine E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails empfangen werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Die genauen Informationen zum Widerrufsrecht stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Wenn in der Produktbeschreibung nichts anderes steht, sind die angegebenen Preise Gesamtpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Zusätzliche Liefer- und Versandkosten nennen wir in der jeweiligen Produktbeschreibung.

4.2 Die verfügbaren Zahlungsarten teilen wir dem Kunden im Online-Shop mit.

4.3 Bei der Zahlungsart Sofortüberweisung erfolgt die Abwicklung über Klarna. Der Kunde benötigt dafür ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto und bestätigt die Zahlung direkt im Bezahlvorgang.

4.4 Bei Shopify Payments erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe. Welche Zahlungsarten verfügbar sind, sehen Kunden im Shop.

4.5 Bei Apple Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über Apple. Weitere Zahlungsdienste können beteiligt sein, wenn dies für die jeweilige Zahlung nötig ist.

4.6 Bei Google Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über Google. Auch hier können weitere Zahlungsdienste beteiligt sein.

4.7 Bei einer Stripe-Zahlung erfolgt die Abwicklung über Stripe Payments Europe Ltd. Die verfügbaren Stripe-Zahlungsarten zeigen wir im Shop an.

4.8 Bei einer Klarna-Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna. Die Bedingungen von Klarna sind dort einsehbar.

4.9 Beim Rechnungskauf ist der Kaufpreis nach Lieferung und Rechnungsstellung innerhalb der angegebenen Frist zu zahlen. Wir können den Rechnungskauf auf bestimmte Bestellvolumen begrenzen und eine Bonitätsprüfung durchführen.

4.10 Bei Kreditkartenzahlung über Stripe ist der Betrag mit Vertragsschluss sofort fällig. Auch hier kann eine Bonitätsprüfung erfolgen.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Wenn wir Versand anbieten, liefern wir innerhalb des angegebenen Liefergebiets an die vom Kunden genannte Lieferanschrift. Maßgeblich ist die Anschrift aus dem Bestellprozess.

5.2 Bei PayPal-Zahlungen ist die dort hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5.3 Bei Lieferung per Spedition erfolgt die Zustellung frei Bordsteinkante, sofern wir nichts anderes vereinbaren.

5.4 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Kunde die dadurch entstehenden angemessenen Kosten tragen müssen.

5.5 Wenn wir die Ware nicht richtig oder nicht ordnungsgemäß von unserem Zulieferer erhalten, können wir vom Vertrag zurücktreten. Wir informieren den Kunden dann unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

5.6 Bieten wir Abholung an, kann der Kunde die Ware innerhalb der angegebenen Geschäftszeiten an der genannten Adresse abholen. In diesem Fall berechnen wir keine Versandkosten.

5.7 Gutscheine stellen wir je nach Angebot per Download, per E-Mail oder postalisch bereit.

6) Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Soweit unten nichts anderes steht, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

7.1 Handelt der Kunde als Unternehmer, hat der Verkäufer bei der Nacherfüllung die Wahl der Art der Nacherfüllung. Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelrechte ein Jahr ab Ablieferung. Bei gebrauchten Waren sind die Mängelrechte ausgeschlossen. Wenn wir im Rahmen der Mängelhaftung Ersatz liefern, beginnt die Verjährung nicht erneut.

7.2 Diese Einschränkungen gelten nicht für Schadensersatzansprüche, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Bauwerken oder bei einer Pflicht zur Bereitstellung von Aktualisierungen für digitale Produkte.

7.3 Gesetzliche Verjährungsfristen für Rückgriffsansprüche bleiben unberührt.

7.4 Ist der Kunde Kaufmann, gilt die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Wenn der Kunde die dort vorgesehenen Pflichten nicht einhält, gilt die Ware als genehmigt.

7.5 Verbraucher sollen angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden möglichst beim Zusteller reklamieren und uns informieren. Das berührt ihre gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche nicht.

8) Haftung

Wir haften aus vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

8.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.

8.2 Verletzen wir fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die den Vertragszweck überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.3 Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

8.4 Diese Regelungen gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

9) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden

9.1 Wenn wir Waren nach Kundenvorgaben verarbeiten, muss der Kunde uns alle dafür nötigen Inhalte in den passenden Formaten, Größen und Dateitypen bereitstellen. Der Kunde muss außerdem die nötigen Nutzungsrechte besitzen und sicherstellen, dass keine Rechte Dritter verletzt werden.

9.2 Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, wenn diese wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch die Nutzung der vom Kunden gelieferten Inhalte entstehen. Der Kunde trägt in diesem Fall auch die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

9.3 Wir können Verarbeitungsaufträge ablehnen, wenn die überlassenen Inhalte gegen Gesetze, behördliche Verbote oder die guten Sitten verstoßen.

10) Einlösung von Aktionsgutscheinen

10.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die wir im Rahmen von Werbeaktionen kostenlos ausgeben. Sie können nur im angegebenen Zeitraum und nur im Online-Shop eingelöst werden.

10.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

10.3 Einzelne Produkte können von der Aktion ausgeschlossen sein, wenn wir dies im Gutschein oder im Aktionshinweis angeben.

10.4 Aktionsgutscheine müssen vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

10.5 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein verwendet werden.

10.6 Wenn der Gutschein einen festen Wert hat, muss der Warenwert mindestens diesem Betrag entsprechen. Ein Restguthaben erstatten wir nicht aus.

10.7 Reicht der Gutschein nicht aus, kann der Differenzbetrag mit einer anderen angebotenen Zahlungsart beglichen werden.

10.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird nicht bar ausgezahlt und nicht verzinst.

10.9 Wenn der Kunde mit dem Gutschein bezahlte Ware widerruft, erstatten wir den Gutscheinwert nicht aus.

10.10 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, wenn uns keine gegenteiligen Umstände bekannt sind.

11) Einlösung von Geschenkgutscheinen

11.1 Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Kunden im Online-Shop kaufen können. Sie können nur im Online-Shop eingelöst werden, sofern wir nichts anderes angegeben haben.

11.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kauf einlösbar. Restguthaben schreiben wir bis zum Ablaufdatum gut.

11.3 Geschenkgutscheine müssen vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

11.4 Geschenkgutscheine können nur für Waren und nicht für weitere Geschenkgutscheine verwendet werden.

11.5 Reicht der Gutscheinwert nicht aus, kann der Restbetrag mit einer anderen angebotenen Zahlungsart bezahlt werden.

11.6 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder bar ausgezahlt noch verzinst.

11.7 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, sofern uns keine gegenteiligen Umstände bekannt sind.

12) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit der Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

13) Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz in Deutschland, ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb Deutschlands und handelt gewerblich oder beruflich, ist ebenfalls der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand. Wir dürfen in diesen Fällen auch das Gericht am Sitz des Kunden anrufen.

14) Alternative Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.